Syntheticsに関するヘルプの取得
トレーニング
まだお持ちでない場合は、無料でご利用ください 使う Splunk Synthetic Monitoring このガイドで説明されているトピックをさらに発展させるためのコース。
全文もご覧いただけます オブザーバビリティコースカタログ 製品スイート全体で製品をマスターしたい場合
テクニカルヘルプ-オンデマンドサービス (ODS)
ODS コンサルタントはお客様と直接連携して、一般的な質問への回答、ベストプラクティスについての洞察、機能の調査、インスタンスのデプロイまたは状態の確認、ユースケースの実装を支援します。ほとんどのお客様が オンデマンドサービス ライセンス購入の一部として含まれていますが、各四半期の終わりに期限が切れます。の指示に従って、四半期のできるだけ早い時期に使用してください。 オンデマンドサービスポータルのエンドユーザーガイド .
ケースを開くことができない場合や、オンデマンドにアクセスできるかどうかわからない場合は、SplunkアカウントチームまたはODSチームにお問い合わせください。
オンデマンド-お問い合わせ @splunk。
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プロジェクトベースのサービス
サポート
最も知識のあるお客様でも、少しは助けが必要です。テクニカルサポートは、エラーメッセージ、原因不明または予期しない動作、インシデントやシステム停止など、販売後のすべての問題に対する防御の最前線です。Splunkサポートエンジニアは、お客様がROIをできるだけ早く実現できるように、
長期的なテクニカルヘルスに重点を置きながら、お客様の環境を最適化し、長期的なテクニカルヘルスに重点を置いてサポートします。
スタンダードおよびプレミアムサポートプログラムの内容を確認するには、をクリックしてください こちら 。
サポートポータルには、からアクセスできます Splunk.com のホームページです。 ログインしているユーザー用、または Splunk 製品アプリケーションのユーザーインターフェースから。ナビゲーションメニューを開き、サイドバーの一番下までスクロールして、を選択します。 [ヘルプ & サポート] そして、選択してください サポートとコミュニティ 。そこから、サポートケースを開くことができます。