Splunk RUM でのセッションリプレイの使用

で Splunk Real User Monitoring セッションをリプレイして、ウェブサイトやアプリで個々のユーザーがどのような体験をしたかを確認できます。

ユースケース

セッションをリプレイしたいと思う理由はたくさんあります。例えば、

サポートチームが問題のトラブルシューティングに費やす時間を短縮する。実際のユーザーの視点からエラーを確認することで、サポートチームは何が起こったのかをすばやく特定して対策を講じることができます。
ユーザーがアプリケーションをどのように操作するかを確認し、ナビゲーションパスをたどることで、UXを改善します。たとえば、顧客がターゲットを絞った広告キャンペーンのプロモーションコードを追加していない場合、チェックアウトワークフローを見直して、顧客がプロモーションコードを追加するためのドロップダウンを見つけられるかどうかを確認できます。

この短いデモを見て、セッションリプレイがどのようにユーザー体験をさらに深めるかを確認してください。

セッションリプレイの設定、使用、トラブルシューティングの詳細については、以下を参照してください。 Splunk ドキュメント。